食品、營養補充品類商品,基於衛生安全考量,一經拆封通常不支持無理由退換。請在下單前仔細確認商品名稱、規格與數量。

如遇到以下情況,請聯繫客服處理:收到商品破損、滲漏;漏發商品(實際收到與訂單不符);錯發商品(收到非訂購商品)。請於收到商品後 48 小時內聯繫客服,並提供商品照片作為憑證。

付款後尚未發貨:可聯繫客服取消或修改訂單。已發貨訂單:無法取消,需依物流與商品狀態協商處理。已發貨訂單如需修改地址:請立即聯繫客服協助處理,但不保證成功。

符合退款條件的訂單,退款將退回至原付款方式。客服確認後,退款處理時間約 3-7 個工作天,實際到帳時間依各支付平台而定。

以下情況不適用退貨:商品已拆封或使用;因人為因素造成的商品損壞;因個人主觀感受(口味、氣味、質地等)要求退貨;以使用效果不滿意作為退貨依據。

本公司產品為健康食品與營養補充品,不具醫療效能。售後處理不以「使用效果不滿意」或「效果不達預期」作為退貨或退款依據。

如有售後問題,請聯繫客服微信,並提供訂單編號。客服時間:週一至週六 9:00-21:00。